Якщо щось пішло не так
Напишіть нам із фотографією — майже все лагодиться або міняється. Тріснуту річ ми забираємо назад навіть за рік: перемелюємо черепок і додаємо в нову масу, тож вона не пропадає.
Умови поверненняКоротка правда: вона міцніша, ніж здається, але має три слабкі місця. Нижче — що можна, чого не можна і чому.
Посудомийна машина. Будь-який режим, будь-який засіб. Глазур спечена за 1250 °C, їй нічого не буде.
Мікрохвильовка. Так, якщо у виробі немає золотого чи платинового розпису — у нас його немає.
Холодильник. Зберігати готову їжу можна, кераміка не вбирає запахи.
Різкий перепад температури. Не заливайте окріп у чашку, щойно вийняту з холодильника — це єдиний надійний спосіб її розколоти.
Відкритий вогонь і духовка. Наш посуд столовий, не жаротривкий.
Металеві мочалки. Матову поверхню вони дряпають, і на ній лишаються сірі сліди.
Ні. Це місце, яким виріб стояв у печі: глазур туди не наносять, інакше річ приклеїться до поду. За бажання можна пройтися наждачним папером-нульовкою, але зазвичай цього не помічають.
Це сліди металу від виделки чи ложки, не тріщини. Прибираються содою або засобом для чищення плит за пів хвилини.
Глазур поводиться по-різному залежно від місця в печі й товщини шару. Розкид у межах партії невеликий, між партіями — помітніший. Якщо потрібен рівний сервіз, беріть набором.
Це кракелюр — сітка мікротріщин у глазурному шарі. На міцність і безпеку не впливає, у частини виробів він задуманий. Якщо він вам не подобається, скажіть при замовленні — доберемо іншу глазур.
Не рекомендуємо. Шамот витримає, але глазур може піти тріщинами від нерівномірного нагрівання. Для запікання потрібна інша кераміка, і ми її не робимо.
Замочіть на ніч у розчині соди — столова ложка на літр теплої води. Допомагає і від чайного нальоту.
Напишіть нам із фотографією — майже все лагодиться або міняється. Тріснуту річ ми забираємо назад навіть за рік: перемелюємо черепок і додаємо в нову масу, тож вона не пропадає.
Умови повернення