Если что-то пошло не так
Напишите нам с фотографией — почти всё чинится или меняется. Треснувшую вещь мы забираем обратно даже спустя год: перемалываем черепок и добавляем в новую массу, так что она не пропадает.
Условия возвратаКороткая правда: она прочнее, чем кажется, но у неё есть три слабых места. Ниже — что можно, чего нельзя и почему.
Посудомоечная машина. Любой режим, любое средство. Глазурь спечена при 1250 °C, ей ничего не сделается.
Микроволновка. Да, если в изделии нет золотой или платиновой росписи — у нас её нет.
Холодильник. Хранить готовую еду можно, керамика не впитывает запахи.
Резкий перепад температуры. Не заливайте кипяток в чашку, только что вынутую из холодильника — это единственный надёжный способ её расколоть.
Открытый огонь и духовка. Наша посуда столовая, не жаропрочная.
Металлические мочалки. Матовую поверхность они царапают, и на ней остаются серые следы.
Нет. Это место, которым изделие стояло в печи: глазурь туда не наносят, иначе вещь приклеится к поду. При желании можно пройтись наждачной бумагой-нулёвкой, но обычно этого не замечают.
Это следы металла от вилки или ложки, не трещины. Убираются содой или средством для чистки плит за полминуты.
Глазурь ведёт себя по-разному в зависимости от места в печи и толщины слоя. Разброс в пределах партии небольшой, между партиями — заметнее. Если нужен ровный сервиз, берите набором.
Это кракелюр — сетка микротрещин в глазурном слое. На прочность и безопасность не влияет, у части изделий он задуман. Если он вам не нравится, скажите при заказе — подберём другую глазурь.
Не рекомендуем. Шамот выдержит, но глазурь может пойти трещинами от неравномерного нагрева. Для запекания нужна другая керамика, и мы её не делаем.
Замочите на ночь в растворе соды — столовая ложка на литр тёплой воды. Помогает и от чайного налёта.
Напишите нам с фотографией — почти всё чинится или меняется. Треснувшую вещь мы забираем обратно даже спустя год: перемалываем черепок и добавляем в новую массу, так что она не пропадает.
Условия возврата